Para maior tranquilidade de nossos clientes, oferecemos garantia com monitoramento, suporte e mão de obra completos por 5 anos.
O serviço abrange eventuais danos causados no imóvel na hora da instalação (como infiltrações), solução de problemas técnicos, remoção de equipamentos com defeito e acionamento da garantia do fabricante, instalação de material suplente e quaisquer outras questões desta natureza.
Também contamos com um estoque de inversores para manter a operação de um sistema em atividade, caso o aparelho precise ser encaminhado para a assistência autorizada.
Importante: Esse período de cinco anos é sobre a garantia do nosso serviço (instalação e mão de obra). Já o tempo de garantia dos equipamentos varia de acordo com cada fabricante, mas é possível ter uma estimativa bem aproximada, confira:
Além da garantia estendida e da disponibilidade de inversores reservas, o pós-venda da Crizel Energia Solar ainda possui outro diferencial: o monitoramento constante da performance de cada instalação.
Periodicamente, a cada duas semanas, uma equipe especializada rastreia e analisa a geração de energia de todos os clientes.
Através dos dados disponibilizados pelo próprio sistema, é realizado um estudo de produtividade, conferindo se as métricas estão de acordo com a expectativa estipulada para aquela unidade. Havendo alguma irregularidade ou discrepância, o setor técnico é acionado para averiguar e solucionar o problema juntamente com o proprietário.
Cidades atendidas: Alegrete, Alvorada, Arroio do Sal, Arroio Grande, Arvorezinha, Bagé, Brochier, Caçapava do Sul, Cachoeira do Sul, Cachoeirinha, Camaquã, Campo Bom, Candiota, Canguçú, Canoas, Capão do Leão, Caraá, Caxias do Sul, Cerrito, Dom Pedrito, Eldorado do Sul, Estância Velha, Esteio, Glorinha, Gravataí, Guaíba, Harmonia, Herval, Herveiras, Igrejinha, Jaguarão, Lavras do Sul, Montenegro, Morro Redondo, Nova Petrópolis, Nova Santa Rita, Novo Hamburgo, Osório, Pedras Altas, Pedro Osório, Pelotas, Pinheiro Machado, Piratini, Portão, Porto Alegre, Rio Pardo, Rio Grande, Rosário do Sul, São José do Norte, São José do Sul, São Leopoldo, São Lourenço do Sul, Sapiranga, Sapucaia do Sul, Santa Cruz do Sul, Santa Maria, Santa Vitória do Palmar, Santana do Livramento, Santo Antônio da Patrulha, Sinimbu, Tapes, Três Coroas, Turuçu, Venâncio Aires, Viamão e Xangri-lá.
