Política de privacidade
Última atualização: 15 de novembro de 2025.
A Crizel Energia Solar, inscrita no CNPJ nº 30.202.276/0001-13, com sede na Av. Pres. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 4.808, está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do seu site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site e preencher nossos formulários, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos as seguintes informações através do formulário em nosso site:
Nome e sobrenome
Telefone para contato
Custo mensal da conta de luz
Tipo de telhado (para instalação dos paineis fotovoltaicos)
Também coletamos dados de navegação automaticamente através de:
Google Analytics: informações sobre como você usa nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, dispositivo utilizado)
Facebook Pixel: dados de interação com nosso site para fins de publicidade direcionada
2. COMO COLETAMOS SEUS DADOS
Os dados são coletados quando você preenche voluntariamente nosso formulário de contato.
3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Entrar em contato com você para apresentar propostas comerciais de sistemas de energia solar
- Calcular e dimensionar o sistema de energia solar adequado às suas necessidades
- Enviar orçamentos personalizados
- Melhorar nosso site através da análise de dados de navegação
- Criar campanhas de marketing mais eficientes e direcionadas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais NÃO serão vendidos a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas com:
- Google (Google Analytics): para análise de tráfego e comportamento no site
- Facebook (Facebook Pixel): para veiculação de anúncios direcionados
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site utiliza cookies para:
- Melhorar sua experiência de navegação
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
- Personalizar anúncios (Facebook Pixel)
6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Acesso restrito às informações apenas para colaboradores autorizados
- Monitoramento constante de nossa infraestrutura
- Backups regulares
- Embora tomemos todas as precauções, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra algum incidente de segurança, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS
Seus dados pessoais serão armazenados por até 5 anos após o término do contrato, se você contratar os nossos serviços. Se você NÃO contratar, os dados permanecem por até 1 ano, para eventual contato comercial futuro.
8. SEUS DIREITOS (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@crizelenergiasolar.com.br ou telefone 53 99154 8130.
9. DADOS DE MENORES DE IDADE
Nosso site não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, publicaremos a nova versão em nosso site com a data da última atualização.
11. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@crizelenergiasolar.com.br
- Telefone: 53 99154 8130
- Endereço: Av. Pres. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 4.808
12. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Em caso de controvérsia, fica eleito o foro da comarca de Pelotas/RS para dirimir quaisquer questões relacionadas a esta política.
Ao utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.